Obchodné podmienky

OBCHODNÉ PODMIENKY

OBCHODNÉ PODMIENKY

  1. Úvodné ustanovenia

    Tieto obchodné podmienky (ďalej len „podmienky“) upravujú vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru v e-shope Merch Line (ďalej len „e-shop“). Prevádzkovateľom e-shopu je Daniel Arvai, IČO: 56 433 522, DIČ: 1129967399, so sídlom Lomená 41, 044 13 Valaliky, Slovensko. Tieto podmienky sa vzťahujú na všetky objednávky vykonané prostredníctvom internetovej stránky e-shopu a platia pre všetkých kupujúcich.

  2. Kontaktné údaje

    Pre akékoľvek otázky, reklamácie alebo informácie týkajúce sa vašich objednávok nás môžete kontaktovať na:

    Naše online centrum je dostupné v pracovných dňoch od 9:00 do 17:00 hod.

  3. Spôsoby platby

    E-shop ponúka nasledujúce spôsoby platby, aby sme vám zabezpečili čo najpohodlnejšie a najbezpečnejšie nakupovanie:

    • Platobná brána GoPay:

      • Platba kartou: Akceptujeme všetky bežné kreditné a debetné karty.

      • Bankový prevod: Po zadaní objednávky obdržíte e-mail s pokynmi na prevod.

      • Apple Pay: Rýchla a bezpečná platba prostredníctvom služby Apple Pay.

      • Google Pay: Možnosť platby cez Google Pay.

      • PayPal: Platba prostredníctvom služby PayPal.

      • Bitcoin: Akceptujeme platby kryptomenou Bitcoin.

    • Platba na dobierku: Platba pri prevzatí balíka od spoločnosti Packeta prostredníctvom doručenia na adresu alebo odberného miesta. Táto služba je spoplatnená sumou 1,50 €.

    • Platba v škole (iba pre školský merch):

      • Platba kartou v škole: Možnosť platby kartou priamo v škole. Táto služba nie je spoplatnená.

      • Platba v hotovosti v škole: Možnosť platby v hotovosti pri prevzatí tovaru v škole. Táto služba nie je spoplatnená.

    V prípade akýchkoľvek problémov s platbou nás prosím kontaktujte na uvedených kontaktných údajoch.

  4. Spôsoby dopravy

    Tovar môže byť doručený nasledovnými spôsobmi, podľa vášho výberu:

    • Packeta Home: Doručenie priamo na vašu adresu kuriérom od Packety. Dodanie zvyčajne trvá 1-3 pracovné dni od expedície.

    • Packeta odberné miesto/Z-Box: Doručenie na odberné miesto alebo do Z-Boxu Packety. Dodanie zvyčajne trvá 1-3 pracovné dni od expedície.

    • Doručenie do školy (iba pre školský merch): Doručenie priamo do školy. Táto služba nie je spoplatnená.

    Náklady na dopravu budú zohľadnené v objednávke a budú viditeľné pred potvrdením objednávky.

  5. Lehoty dodania

    Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar kupujúcemu do 14 dní od potvrdenia objednávky. V prípade, že sa dodacia lehota predĺži, kupujúci bude o tejto skutočnosti informovaný prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky.

    Ak nie je tovar dostupný, predávajúci si vyhradzuje právo na zrušenie objednávky. V takom prípade bude kupujúci informovaný a ponúknutá mu bude alternatíva (napr. výmena za iný tovar alebo vrátenie platby).

  6. Vrátenie tovaru

    Kupujúci má právo vrátiť tovar bez udania dôvodu do 14 dní od jeho prevzatia. Podmienky pre vrátenie tovaru sú nasledujúce:

    • Tovar musí byť v pôvodnom stave, nesmie byť poškodený, a musí byť v originálnom obale.

    • Tovar je potrebné zaslať na adresu prevádzkovateľa spolu s písomným oznámením o vrátení tovaru.

    • Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci, pokiaľ sa predávajúci a kupujúci nedohodnú inak.

    Pred vrátením tovaru nás prosím kontaktujte e-mailom na info@merchline.sk.

  7. Reklamácie

    Reklamácie budú vybavované v súlade s platnými právnymi predpismi. Kupujúci je povinný informovať predávajúceho o reklamácii čo najskôr po zistení chyby na tovare (poškodenie, nefunkčnosť atď.).

    Reklamáciu je potrebné zaslať písomne spolu s dokladom o kúpe a popisom chyby na adresu prevádzkovateľa. Predávajúci si vyhradzuje právo na posúdenie reklamácie a na jej vyriešenie do 30 dní od prijatia.

    Pred podaním reklamácie nás prosím kontaktujte e-mailom na info@merchline.sk.

  8. Ochrana osobných údajov

    Osobné údaje zákazníkov sú spracúvané v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov a GDPR. Prevádzkovateľ zabezpečuje ochranu osobných údajov a zabezpečuje ich spracovanie len v rozsahu potrebnom na vybavenie objednávok.

    Zákazníci majú právo na prístup k svojim údajom, ich opravu alebo vymazanie. Pre uplatnenie týchto práv nás prosím kontaktujte na uvedených kontaktných údajoch.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na stránkach eshopu. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu obchodných podmienok, pričom kupujúci bude informovaný o všetkých zmenách prostredníctvom e-mailu alebo na stránkach eshopu.

Právne vzťahy, ktoré nie sú upravené týmito podmienkami, sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

 

Ďalšie informácie

V prípade akýchkoľvek nejasností alebo otázok nás neváhajte kontaktovať. Naším cieľom je poskytnúť vám kvalitné produkty a služby a zabezpečiť vašu spokojnosť s nákupom v eshope Merch Line.

Kontaktný formulár